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Cambios y devoluciones

Si tienes alguna duda para la que no encuentras respuesta aquí, envíanos un correo a hola@bellalolabikinis.com y te responderemos en un plazo de 24 – 48h.

1. ¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si cambias de opinión y quieres hacer alguna modificación en el pedido, envíanos un correo a hola@bellalolabikinis.com, y procederemos al cambio siempre que no se haya producido el envío.

En caso de que quieras cancelar el pedido y ya hayas efectuado el pago, envíanos un correo a hola@bellalolabikinis.com y, si todavía no se ha tramitado el envío, lo cancelaremos sin ningún problema.

2. Devoluciones y reembolsos

Queremos que te sientas satisfecha con tu nuevo bikini, por ello, si al recibirlo el tamaño no es la adecuado puedes cambiarlo, siempre que no haya sido utilizado, dentro de un plazo máximo de 15 días desde su recepción. Por favor, cuando te pruebes por primera vez el bikini, hazlo utilizando ropa interior.

Si el bikini presenta algún defecto de fabricación o está dañado de alguna manera, te lo cambiaremos encantados por otro. Envíanos un correo a hola@bellalolabikinis.com explicándonos con detalle cuáles son los desperfectos. Te cambiaremos el bikini por uno igual siempre que haya disponibilidad, si no, podrás elegir otro por el mismo importe. Dado que en Bella Lola hacemos colecciones pequeñas, los cambios están sujetos a la disponibilidad de las piezas. Si no encuentras nada que te guste, una vez hayamos recibido el bikini te devolvemos el importe pagado. En este caso el coste de los puertos del retorno irían a cargo nuestro.

El coste de los portes irán a tu cargo en los casos de cambios o devoluciones que no sean atribuibles a defectos de fabricación del bikini.

Si decides desistir de la compra, te devolveremos el importe del bikini en un plazo de 30 días, una vez hayamos recibido el bikini en las condiciones en que se envió.

3. ¿Qué debo hacer para devolver mi bañador?

Todos nuestros bikinis se deben volver en las condiciones originales, con todas las etiquetas y embalaje, tal como se ha recibido, a la siguiente dirección:

C/Calvet,25
Barcelona 08021
Barcelona (Spain)

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